以下是我反应我们镇派出所一些基层工作中的事情，请领导抽时间阅读一下，帮忙解决一下问题。在当前机关效能建设和改变机关工作作风的今天，反应一些现实中存在的问题，供参考。 亲身经历这样的事：今年“五·一”假期回家，办理二代身份证。我是中午去隐贤派出所的，那天雨下的很大，到13：30分时派出所的走廊里已经站了很多人了（大概有20多人吧），两点钟时人又多了一些，可是到了上班时间还是没有人上班，有人知道户籍民警在上面办公室里睡觉，就上去喊了。过了一会就看到一个睡眼惺松的人下来了，后面的头发可能是睡觉压的吧向上翘着，手里捧着一个茶杯，一幅不耐烦的样子：“这个神经病的天气（指雨下的很大）还会有这么多神经病来办身份证！” 我听到这句话心里感觉到很不是滋味，一个派出所的户籍民警，人家上班时间来办身份证无可非议的，这是你的职责所在你凭什么发脾气，政府窗口的形象如何来体现呢？当时只想着把身份证办了，也就没有人在意他说什么了，不过可能也就是这种朴实的民风才会更加纵容了这种“官本位”的作风。我排队在后面，临到我办证时已经没有几个人了，这期间我看到了这个户籍民警一直态度不怎么好，人家要是问两句的话他就会不耐烦了，说起话来一幅不屑一顾的样子，很是不耐烦。 中间看到了一件这样的事，一个年纪大概在50多岁的人拿着户口本来办理新身份证，由于户口本子上的名字和电脑里的名字（可能是由于错别字的原因）对不上，这个民警伸手把户口本子上的那页给撕了下来，那人问他为什么撕，民警居然回答，“你以后可以拿着身份证从村里写个证明来改名字，然后就可以办了”，问：“那为什么要把这页给我撕了呢？”那个民警居然说：“你不懂。”态度很不好，那个人弄的一头雾水也不敢再问就走了。 我看到这里也一真纳闷，为什么要把这页给撕了呢？回家去和家人一说，我爸也遇到了这件事，我小妹户口本上的名字也和电脑里的对不上，我爸和小妹一起去办身份证时被户籍民警给撕下来了，也这样说的。说电脑上输入时错了，以后拿身份证通过村子里写个证明改一下就可以办了。不禁要问：为什么户籍管理上电脑输入时会出现这么多错误呢？是工作不认真还是什么别的原因呢？名字输入错了会给来办证的带来多大的麻烦他们想过没有呢？做为基层办事民警他们真正负责了吗？说到这里还不算完，后来我就外出打工了，通过电话听说后来我爸拿着身份证和村里开的证明，还有被户籍民警撕了一页的户口本去申请改一下电脑上的名字时，他居然说户口本上没有她（我小妹）的信息，不给办。我爸说这是你上次撕下来的，他居然不承认是他自己撕的。我爸是很实的农民，看到他蛮横的态度也就不敢说了，后来又去问了一次，他又说这段时间忙，过段时间再说。这才是真正让人气愤的事情，试问他们现在工作作风怎么这样的呢？这就是为民办事吗？你说像我爸这样的土生土长的农民遇到这样的事他们又能怎么办呢？还有就是我小妹这样的情况户口本和电脑上对不上应该是派出所输入时有误呀，为什么那个户籍民警还那么理直气壮呢？可不可以烦请看到这篇信息的领导过问一下帮忙解决一下呢？这种情况我自己就遇到两次，应该不会是个例吧，应该怎么解决，以真正方便老百姓，把基层工作做好做实，提高基层办事人员的能力和他们的服务态度是当务之急，毕竟这也关系到党和政府在人民群众心目中的形象呀。