工行做为大的商业银行，在寿县城内地处有利位置，后又经反复装修，貌似达到了跟上形势的样子。但是外观的改变，是不是其就提高了服务质量呢？？？ 工行每天都有很多的储户，办理着各样业务，但是工行的窗口只开放三个，窗口人员服务态度冷淡，效率低下，做事漫不经心，一边聊天一边办理业务，全然不顾排队等待办理业务的群众已经排队排到了工行门口。好不容易等待了一个小时，窗口人员却说：“这个业务我不会，你到那边去吧。”试想，一个业务员连业务都不精通，又怎么能说的上为民服务呢？？？更不要说什么优质服务了。 希望工行领导能认真对待这个问题，是不是门脸漂亮了，就可以忽略员工素质，办事效率？？置广大储户于不顾呢？？？