关于2008年第一季度寿县人民政府公众信息网在线回复情况的通报 各乡镇，县直各局级单位： 认真贯彻落实《关于进一步加强寿县人民政府公众信息网宣传管理工作的通知》（寿政办秘［2007］62号）文件精神，寿县人民政府公众信息网“寿州论坛”栏目的在线回复，是政府与社会沟通、与公众互动的重要平台。加强在线回复，提高办事效率、增加工作透明度，是机关效能建设的一项重要内容，也是检验解放思想大讨论的标准之一。 　　2008年第一季度，寿县人民政府公众信息网在“寿州论坛”中共有发帖数42个，在线回复23个。县劳动局全部在线回复，且质量较高；县交通局、教育局、电信局等单位在线回复情况较好，但不少单位没有落实此项工作，具体情况列表附后。 　　为进一步做好寿县人民政府公众信息网“寿州论坛”栏目的在线回复工作，特提出如下要求： 　　一、要落实在线回复的责任人。 　　各单位信息联络员是在线回复工作第一责任人，主要领导要亲自抓，分管领导具体落实。 　　二、要明确在线回复的时限。 　　在线回复的时限为公众上网投诉及提出投诉、咨询、意见和建议时7个工作日内。对确需延长办理时限的帖子，有关部门要在7个工作日内在网上作出说明，最长回复时限不超过15个工作日。 　　三、要严格在线回复的操作程序。 　　各单位信息联络员要每天登陆县政府网站“寿州论坛”栏目，进行浏览、检索，发现涉及本乡镇、本单位职责的公众投诉、咨询、意见和建议要及时下载、打印、办理，在7个工作日内以单位名义在“寿州论坛”中作出答复。 　　在线回复工作，涉及多是群众关心的热点、难点，回帖内容要严格按政策规定予以答复，言辞要文明、耐心、诚恳、严谨。 　　县机关效能建设领导组办公室和县信息中心将进一步加强对政府信息网“寿州论坛”栏目在线回复工作的督查通报力度，实行一季度一通报，对“寿州论坛”栏目公众发出的帖子不回复或回复不全的，将直接追究相关单位的信息联络员的责任。 　　附：2008年第一季度在线回复情况统计表 寿县机关效能建设领导组办公室 2008年4月29日 2008年第一季度在线回复情况统计表