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经典的业务员
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游客:0353
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发表于 2008-09-04 16:07:58 |只看该作者
楼主
今天是个好日子,我上农行去办事。我是小孩没关系,其实不小,只是看起来不大。那个业务员好大牌哦,搞得我是崇拜不得也气不得。
我是学生,没钱。就是想去问问可不可以用银行卡加办一张存折。貌似是非常正常的业务咨询,人家好啊,拿着章笑着和别人说话,回答了我几句含混不清的话,我对我的耳朵貌似还有点自信,只要她是认真回答的,我肯定能听的清楚。试想,当她转身离开到她同事的座位上的时候我的心情,好不容易等她盖好章,讲好笑好。转身回来的时候我差点感激涕零啊,终于回答了啊,多难得啊。人家大牌来回答我的问题了。一句话很简单,但是她刚刚不愿说。现在是有卡没折有折没卡。
我然后问她是不是我可以向网上银行存钱啊?人大牌来了一句,你往卡里有钱不就可以了吗?(另配和同事不屑一顾的笑,搞的我跟傻什么似的)我倒是想问问她你耳朵有问题吧,我是问你是不是我现在可以向网上银行存钱。最后更经典的一句,你去那边问问吧。我被赶走了,各位看官,我可以这么理解吧。
这就是态度啊,农业银行行长要是能看到这个我真是谢天谢地了。麻烦他老人家可以教育下自己的员工,耍大牌可不可以别在客户面前,即使我是个孩子不是大人,但是我也有自尊。我不是给你笑话的,我咨询你认真回答是你的义务。你不配你的工作!!!!!!!!!!!!
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游客:0415
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沙发
跟帖时间:2008-09-04 16:15
我能理解你的感受。
银行也属于服务类行业,连公务员对老百姓都不可以不礼貌和不公正,更何况一个银行职员呢。她这种行为是对她自己的职业不热爱没有激情的体现。也是没有业务修养的体现。
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游客:0420
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板凳
跟帖时间:2008-09-04 16:20
对外宣传的一个窗口,这窗口该清洁清洁了.
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游客:0454
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地板
跟帖时间:2008-09-04 16:54
现在的中行还可以,每次服务后都有个语音服务选择器,不爽的就不满意.
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游客:0503
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4 楼
跟帖时间:2008-09-04 17:03
当然我说的不是寿县的银行.
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游客:0512
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5 楼
跟帖时间:2008-09-04 17:12
农行营业厅的聘用人员都哪么“大牌”,哪管理层的就更“牛”了!!!!哎,有钱还是存到别的银行好。。。。
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游客:0833
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6 楼
跟帖时间:2008-09-04 20:33
寿县农行是越来越不行了,我在这里顶一下。
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游客:0841
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7 楼
跟帖时间:2008-09-04 20:41
不知楼主说的是那家储蓄所
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游客:0853
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8 楼
跟帖时间:2008-09-04 20:53
我有同感 农行,工行都不行 外资银行来了,就他们这样都回家喝西北风!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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游客:0900
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9 楼
跟帖时间:2008-09-04 21:00
西大街城关分理处营业员态度还不错,可以到那里存.
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游客:0937
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10 楼
跟帖时间:2008-09-05 09:37
别生气,到南街信用社去一下试试,上个月我去取钱,从南面门进的,第一个窗口工作人员手南指,与是我往前走,第二个没理我,走到第三个窗口,工作人员手一指,本人以为是第四个窗口,急急到了第四个窗口,没人,最后是第六个(最后一个窗口)才取到钱(为何柜台上没有暂停服务牌)。
同样的金融部门,建设银行的服务水平,真的没话说,棋盘待建行营业部,那才是真正的现代服务。
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游客:1000
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11 楼
跟帖时间:2008-09-05 10:00
10楼不会是建行的吧?其实建行也好不到哪去,我就遇到态度不好的,其实哪家行都有几个态度不好的职员,真是一个老鼠屎坏了一锅粥。
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游客:1027
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12 楼
跟帖时间:2008-09-07 22:27
我非常赞同九楼的看法,比较起来农行西街城关分理处业务员的态度还算是好的.
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游客:0958
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13 楼
跟帖时间:2008-09-08 09:58
我觉得县电信局的服务比较好,农行员工可能不是招聘的,资格老吧
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游客:0449
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14 楼
跟帖时间:2008-09-08 16:49
服务态度不好,都不那家银行不就可以了.现在可以选择的银行很多呀.
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范进中奖
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15 楼
跟帖时间:2008-09-09 12:10
落后与发达的绝妙体现。每个人都做好1小步,社会发展1大步。
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游客:0437
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16 楼
跟帖时间:2008-09-11 16:37
越是经济落后的地方,服务业表现的就越差,我在外地工作,也是服务业一类,竞争特厉害,让你感到危机感,只要你态度有一点不好,被人投诉,轻则扣绩效,重则待岗,家乡的服务业根本算不上是为人民服务,就象马三立的相声说的,你去了就是找他麻烦的,好多长了一双狗眼,什么人什么带,什么客什么菜
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游客:0447
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17 楼
跟帖时间:2008-09-11 16:47
我感觉移动公司营业员服务态度可以,应该算寿县比较好的!
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游客:0529
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18 楼
跟帖时间:2008-09-11 17:29
17楼你说的是真的吗?
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游客:1025
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19 楼
跟帖时间:2008-09-13 22:25
17楼说的当然是真的,我也有这样的体会。
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