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工商银行东街储蓄所服务太差
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游客：1141
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发表于 2008-10-23 23:42:04 |只看该作者
楼主
工商银行东街所的服务真是太差了，简直让人没法说。要取钱，因南街这两天人比较多，心想东街人少些不需要排队，下午就来到了东街。可是拿出储蓄本来交柜台，里面的员工却说是南街的，在这里不行。我说许多年前同一银行都巳实行通存通兑了，别的银行都行，你这里为什么不行？好说歹说，磨了许多嘴皮，总算勉强将储蓄本(工资卡)接去了，同意办理。可是将储蓄本放机器里刷，又说本不行了，没磁了，要换新的才可以。我说换就换好了。该员工又说换新的可以，必须交两块钱。没办法，只好交两块钱换了新的才取了钱。在这里想要说的是，该储蓄所个别员工的素质及服务为什么如此之差，为什么明明能够办理了事却要推三阻四不想办理？！储蓄本有收钱的吗？为什么在这里还要收两块钱？钱虽少，但必须请工商钱行给个说法。
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游客：0818
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沙发
跟帖时间：2008-10-24 08:18
储蓄本不应该收费。至少有的金融机构就不收费。因为我换过。
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游客：0837
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板凳
跟帖时间：2008-10-24 08:37
这个问题以前就有人反映，现在仍然有人提出，足以看见某些单位不作为
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游客：0939
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地板
跟帖时间：2008-10-24 09:39
县工商银行的办事效率太低了，建议县效能办近期暗访后予以曝光或向其主管部门反映。
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游客：1003
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4 楼
跟帖时间：2008-10-24 10:03
东街工行太度、素质确实差。昨天我支取钱，旁边一位老同志去交养老金，与工作人员吵起来了，仔细一听方明白：劳动部门开的票叫到工行交，于是老同志到这交钱；工作人员讲我们这不是工行，是工行办事处，不收养老金。老同志不干了，说你这不是工行是什么行？
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游客：1156
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5 楼
跟帖时间：2008-10-24 11:56
东街工行的这些工作人员，一副养尊处优的态度，六安市行可就不管？一个大型国有银行，名誉就败坏在他们自己这些工作人员手里了。
大家去翻翻以前网友在论坛对东街工行的控诉吧，哎
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游客：1228
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6 楼
跟帖时间：2008-10-24 12:28
唉!别提了,农行的服务质量也好不到哪儿去.前几日我到那去汇款，因数额较大，我要求她数仔细一点，结果不仅吃了她的白眼，还被她奚落了几句，钱没汇成，受了一肚子气，最后到建行汇得款。
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游客：0256
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7 楼
跟帖时间：2008-10-24 14:56
东街工行服务态度实在太差，我有同感。
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游客：0422
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8 楼
跟帖时间：2008-10-24 16:22
我觉得东街还算好的，南街工行可差了！
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游客：0511
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9 楼
跟帖时间：2008-10-24 17:11
综上所述，工行服务都差
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游客：0909
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10 楼
跟帖时间：2008-10-24 21:09
我的一个本本2006年的到，里面还有180多快来，等前两天找出来准备去取。谁知道就剩150多了，问他们怎么少了？你知道他们怎么说的，本里底与300元的在里面存，一个月扣1元，晕了，快3年了，扣了30好几。还说本上的磁没了，还有给2元钱，拿也不是不拿也不是，怎么我们寸钱的时候不告诉我们底于300要扣钱的？为什么不告诉储户。。。。。
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游客：0953
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11 楼
跟帖时间：2008-10-24 21:53
南街的大行 也是一样。总是高人一等的态度
比二十年前百货大楼营业员态度恶劣多了
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游客：1135
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12 楼
跟帖时间：2008-10-25 11:35
县工商银行的办事效率太低了，建议县效能办近期暗访后予以曝光或向其主管部门反映。撤换哪些所谓窗口服务人员
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游客：1136
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13 楼
跟帖时间：2008-10-25 11:36
综上所述，工行服务及差
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游客：0738
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14 楼
跟帖时间：2008-10-25 19:38
看来没有帮工行讲好话的了，人家也不容易。天天帮你们数着钱。又不是自己的，能不烦么
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游客：0350
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15 楼
跟帖时间：2008-10-27 15:50
尊敬的客户：首先感谢您对我行服务工作的监督、支持和帮助！
从《寿州论谈》看到您对我行东街分理处服务工作提出的意见后，立即成立调查小组，对“推三阻四”和2元换折工本费问题进行调查。通过调阅监控录像和找当班柜员谈话。调查结果是：因为磁条刷卡不能通过，柜员为客户着想节省2元换折工本费（上级行文件规定），在另一柜员处试刷，如刷卡通过可不换折。
处理结果是：给予东街分理处罚款300元的处罚；对当事人予以通报批评。
最后，恳请尊敬的客户一如既往地支持我行工作！工商银行是您身边的银行！工商银行欢迎您！
寿县工商银行
二00八年十月二十七日
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