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再问电视台
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游客:1015
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发表于 2008-12-10 10:20:49 |只看该作者
楼主
你们回复的帖子说:有人反映有线电视信号差,你们调查了,我说明的是现代汉城小区,请问你调查的是哪些住户?为什么我们好多信号差的用户不知道你们的调查?我想大家不难看出一是你们真得调查了吗?二是有线电视信号真得像你们说的那样“较好”?
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游客:1018
未注册会员
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沙发
跟帖时间:2008-12-11 10:18
为什么中央6套等大家常看的节目,经常被寿县电视台插播广告,这是合法的吗????
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游客:1035
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板凳
跟帖时间:2008-12-11 10:35
请问你调查的是哪些住户?
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游客:0244
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地板
跟帖时间:2008-12-12 14:44
回 复
感谢该用户对我司提出宝贵意见和建议。为您提供清晰的有线电视信号及优质的服务是我们的职责。通过此事,我们也深刻意识到平时工作做得还不够到位,挫伤了用户的心,也确实存在部分用户电视画面不清等现象,给部分有线电视用户在收视有线电视节目时造成一些负面影响。这些问题的出现反映了我县有线电视工作在客观上存在着有线电视工作的规划、建设、发展和管理上需要进一步加大和完善工作力度的实际问题。
我县自1991年发展有线电视的那一天起,广电网络人就致力于更好地服务于广大的人民群众,让人民群众看到更多、更好的电视节目。经过数十年的发展,如今我县也看到了高清晰的数字电视,我们为此感到了一点点欣慰。但是,随着广电网络事业的发展,覆盖面不断扩大,用户需求不断提升,我们的职工队伍,人员素质,服务质量等因素难免跟不上发展要求,为此,公司每年都进行3—4次的网络普查,主要是严厉查处私拉乱接而影响他人收看效果的非法户、线路检查、收集用户对公司的建议和意见,以便改进以后的工作,改变以往由被动的接到报修电话后上门服务,转变为主动上门服务,树立用户面前无小事的思想。目前我司正在对城区南片(包括现代汉城)有线电视用户进行普查,普查过程中有可能您不在家中。
我们服务于千家万户,要让人人满意也很难,但我们争取做到。您在论坛上没有留下联系方式,如果您的有线电视有故障,请拨打公司维修服务电话是:4032707、4032717。用户遇到任何问题都可以拨打以上电话。我们将在第一时间给予维修,确保用户与我们之间沟通,我们将及时的、更好的、认真负责的为我县广大有线电视用户服务。
安广网络寿县分公司
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