前段时间收到中国移动的一个短信提示，说是获得了3888个喜点，可以兑换一部家用移动电话机。这段时间骗子信息比较多，是不是真的？于9月18日下午到中国移动十字街（新华书店北侧）咨询。营业厅有四个办理业务的位置（由南向北方向，营业员面朝东），有四个业务员坐在柜台里面，其中最最南侧的位置上标示有业务咨询的标示。我直接过去，还没有来得及我说话，那位置上的业务员就直接指着中间的那个业务员，对我说“对不起，请到那个台问”。可中间那个台前已经有3个顾客在排队办业务，中间那业务员也顾不上我的问话。我就看到北边的一个业务员面前没有业务，就走过去想问问，我还没说话，那里面的业务员就说“我现在正忙”（好象在打电脑），并指着面前的一个牌子，牌子上是四个字“暂停营业”。我很生气了，但还是压着火。我又走到最南边的那咨询处，那个女的依然没有等我说话，就说她不受理业务了，有业务到中间那里办。我说我只是咨询一下喜点换电话机的事情，她说，换电话机需要到第二天办理入户手续。我说，我只兑换电话机，暂不入户。她头都不抬，还轻篾地说“那怎么可能？”。 我真是生了一肚子气了。第一，明明是移动公司发信息让过来用喜点兑换电话机，却又要入户，不入户就不给办了，这不是忽悠顾客么？。第二，这移动服务厅的服务员的服务态度也真是少见，大有一副“不把中国移动名声搞臭誓不罢休”的架式。 我是移动公司的老客户了，入户已经10年了。现在联通的3G网络很先进，中国电信的营销也很厉害，我都想换卡入电信网了，但考虑到换号比较麻烦而暂时没有换，但从中国移动这样对待顾客的方式和态度来看，不换网是不行了。