跟帖时间：2009-12-15 17:24 提高业务人员 的综合素质，提高办事效律，加强办事人员的考核机制，实行淘汰机制。从根本上解决人浮于事的不良现象。让老百姓满意。

跟帖时间：2009-12-16 08:17 你好： 首先感谢你对我县医保事业的关心、支持。 我县医保中心现有在编人员16人，从事全县3万多城镇职工的基本医疗保险、1.6万名城镇职工生育保险、1.4万名城镇职工工伤保险的日常管理和经办工作以及全县近十万名城镇居民和在校学生的参保和医药费报销工作，另外还有全县离休干部就医管理工作，人少事多，这是现实问题。为不影响各有关单位及参保职工、居民前来经办各项事务，医保中心对各项业务进行了认真梳理，并进行了合理安排，对办事程序和及流程进行了认真优化和重新组合，极大地提高办事效率，群众较为满意。具体体现在： 1、增加了工作人员，增设了办事窗口。为防止年底因业务量增加，而影响各单位及参保人员报销，局党组从外单位抽调多名工作态度好、业务能力强的同志充实到各经办窗口，同时增设办事窗口，极大地缓解了报销人员排队等候的现象； 2、刷卡就医、联网结算。为应对年终报销高峰，年初，医保中心就着手进行策划、安排，经多方筹资，对医保网络进行升级改造，实现刷卡就医，并与卫生、药监等部门协调，实行联网结算，免去了参保职工、居民的奔波之苦，在方便参保职工就医购药的同时，也极大地缓解了医保中心了工作压力，取得了较好的效果。 3、优化工作程序、缩短办理时限，提高工作效率。早在一、两个月前，医保中心就多次召开不同层次的工作会议，研究工作程序及办理时限问题，并出台了《关于进一步优化工作程序、统短办事时限，提高工作效率的通知》，要求工作人员对办事程序能减的尽量减，手续能免的尽量免，并对办事时限在原有基础上进一步缩短，并做了明确规定。工作人员在不能保证完成任务的情况下，都主动从自身找原因，加班加点完成任务，从不叫苦叫累。 尽管采取了一系列措施，缓解了一定的压力，但对于阶段性，突击性工作，还需要广大参保职工和居民予以理解和配合，比若个人帐户报销可选择在每年上半年，或在报销住院费用时予以抵扣，尽量避开年终高峰期；另外，要注意收看、收听医保中心关于各项工作的通知、通告，不要轻信社会谣传。我相信，寿县医保工作，有党的政策的指引，我们的努力，有大家的支持与配合，一定会越来越好，让人民满意是我们一直的追求！ 寿县医保中心