跟帖时间：2010-01-28 10:13 尊敬的客户您好！谢谢一直以来您对信用联社工作的关心与支持。我们作为市民自己的银行，始终高度重视一线窗口服务工作。近年来，我们投入1000多万元，对全县47家营业网点进行了改造，更新了内外部服务设施；每周开展员工视频培训，提高员工综合素质和业务技能，力争为客户提供更优质高效的金融服务；加大科技投入，实现通存通兑，解决结算渠道不畅难题；发行金农卡，加入农信银系统，实现全国一卡通。经过努力，我们的服务质量得到了较大改善。但由于作为一家负责任的金融企业，我们唯一承担着全县32万户涉农资金的代理发放工作，所有工作是无偿的，而且资金打卡后，农户基本上集中涌向柜台提取。为解决无偿代理发放涉农资金对信用社正常业务的影响，我们采取了城区一家营业网点集中打卡，保证在财政部门提供清单和资金到账后3个工作日内完成打卡工作，减少中间环节，同时，在全县绝大部分营业网点开设了涉农资金发放专柜。但由于涉农资金发放批次多、种类多、提取集中，开设服务专柜仍然不能解决广大客户的金融服务需求。对此，我们正在积极与省科技中心联系，力争尽早实行综合柜员制，即一个营业员完成对上门客户的所有服务环节，挤出人力开设更多的服务窗口。此外，我们将向县委县政府汇报，争取其他金融机构也能承担部分涉农资金打卡发放工作。 寿县农村信用合作联社 2010年1月28日