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请银监办、工行重视并过问
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游客：084822
未注册会员
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发表于 2010-08-06 08:48:22 |只看该作者
楼主
前段时间到西街寿西湖饭店就餐,结帐时由于现金不够，准备用工行信用卡刷卡,但前台人员告之刷卡需要付2元手续费。当时我就非常奇怪，信用卡刷卡消费手续费不应该有消费者承担，而应有商家承担。请银监办、工行等有关管理部门过问，这一行为是否符合规定。
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寿州勇士
未注册会员
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沙发
跟帖时间：2010-08-06 19:19
什么时候开始实行的？这样不妥吧？
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游客：033720
未注册会员
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板凳
跟帖时间：2010-08-17 15:37
尊敬的客户：
你在2010年8月6日讲述前段时间到西街寿西湖饭店就餐,准备用工行信用卡刷卡时,前台人员告之刷卡需要付2元手续费，询问是否符合规定一事，现回复如下：
这种做法是不符合规定的。无论哪家信用卡在消费后通过POS机刷卡支付时，客户均无须交纳跨行手续费，其手续费由商家承担。
衷心感谢您对工行业务的关心和支持！我们将竭诚为广大客户提供高效、便捷、优质的服务。
寿县工商银行
二〇一〇年八月十七日
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