尊敬的运政部门领导： 我是一名在外地上班的寿县人，先来说说我今天从寿县长途汽车站的经历，也欢迎各位网友发表下个人看法。 以往做过很多次寿县的车，总觉得寿县长途汽车站的服务相比很多地区的汽车站，服务等级要下降几个级别，今天且不论个别工作人员的服务态度，我平时坐车知道寿县汽车站下午到蚌埠最后一班车的时间是下午两点三十，所以两点钟我就提前赶到车站，排队购票的时候买到一张下午三点到蚌埠的车票，我当时问了下售票员，平时坐的都是两点半怎么今天是三点的，回答是今天乘客比较多，临时加了一班车，我问是否是有座位的，售票员也说是按照座位售票的，于是两点十五买好车票在候车厅等待，一会蚌埠班车到站了，我过去问了，司机也解释说后面还有加班车，你这个车票是坐三点的车。我一看还有半个多小时，出去找了个地方充了下话费，等到两点四十五看到开车时间还有一刻钟的时候提着行李回到车站候车，从这之后的时候就显得匪夷所思了。 回到车站的时候到蚌埠的班车车位是空着的，我有些纳闷，在问过六个车站工作人员之后，推来推去让我回到售票窗口去问，回到售票窗口的时候那个售票员让我去后面的窗口去问，这个时候是两点五十五了，我本来以为是车子晚点了，结果到那个窗口得到的回答是，车子已经在两点五十的时候出发了。我拿着明明写好三点的车票问她，车票上写好的时间，为什么提前发车，结果这个工作人员态度变得非常恶劣，说了一句：“五十的时候我们就喊了，你没听见怪哪个呢？不行给你退票。”当时我怪生气的，你写好的发车时间结果你提前发车，到最后你来了句这样的话，我当时就说，提前发车我没坐上车是你们车站的责任，我现在没有坐上车你们必须给我个答复。 这个人依然态度恶劣，我觉得这样耽误时间也不行，就让她找了下领导，一会接待我的是一个车站的女性站长，听完事情之后给我的解释是：“车票给你全额退票，你自己去路口拦个过路车走吧!” 对于这样的解释，不想再多讲了，我也是急着回单位有任务，等我踏上经过寿县去蚌埠的车子的时候，已经是四点钟了，各位看官和交通部门领导不知道对于这样的处理有什么看法？ 最后简单发两句牢骚话，作为一名寿县人，同样自己也是名公务人员，面对这样的汽车站，实在是有些寒心。作为一个服务行业，窗口行业，你的服务直接代表全县的形象，如此的服务实在不敢恭维。希望相关部门拿出处理方案，能够给广大旅客更好的服务。 感谢！