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行政服务中心:上班时间窗口单位为何像农贸市场?
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游客:091334
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发表于 2013-06-14 21:13:34 |只看该作者
楼主
昨天下午大概3点半左右我路过你们二楼,正是上班的时间,我看到北边一排窗口如果没记错应该4到10的窗口,有的在吃东西、有的在聊天、有的到其他窗口串门,感觉不像一个政府单位,简直就是一个热闹的集市,县政府花了这么大的代价,你们对得起这样的办公环境吗?对的起我们寿县县政府?对的起寿县来办事的老百姓吗??
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游客:103322
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沙发
跟帖时间:2013-06-15 10:33
县效能办开始明察暗访
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游客:103725
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板凳
跟帖时间:2013-06-15 10:37
把自己管好是正理,别没事找……
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游客:103916
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地板
跟帖时间:2013-06-15 10:39
效能办要对大案、要案发挥中流砥柱作用!!
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游客:111824
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4 楼
跟帖时间:2013-06-15 11:18
你对的起每月500元的伙食补助吗?不好好为人民服务被骂还叫屈,人家会无缘无故开口就骂吗?官腔官调的你是人民的勤务员不是人民的老爷,政务中心这么好的环境这么好的待遇不好好珍惜,对的起谁
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游客:031908
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5 楼
跟帖时间:2013-06-15 15:19
我也去行政服务中心办过事,人来人往是有点象集市,窗口部门都是如此吧,银行,邮政部门也是如此呀。只要能把事顺利办了,管它有的在吃东西、有的在聊天、有的到其他窗口串门呢,只要不妨碍群众去办事就行,至于对得起这样的办公环境,对的起我们寿县县政府,对的起寿县来办事的老百姓云云,有点上纲上线了。
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游客:041620
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6 楼
跟帖时间:2013-06-15 16:16
我也到过银行和邮政局办过事,从来没见个营业人员去串门聊天,吃东西,都坐在营业位置上工作,上班有上班的纪律,看来政务中心应该加强管理了,以前的严格管理哪里去了,你是政府的窗口对外形象的体现,不是聊天场所和饭厅。支持楼主,什么叫上纲上线,难道任由自由散漫就好。
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游客:050225
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7 楼
跟帖时间:2013-06-15 17:02
效能办要办大案、要案,将蛀虫一网打尽!
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游客:061636
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8 楼
跟帖时间:2013-06-15 18:16
我也到过行政服务中心去办过事,感觉比其他单位好太多了!那里的工作人员给你解答的非常详细,对你的咨询非常耐心,根本不像在其他的政府机关。我有一次到县里一个单位去办事,等了个把小时人才到,没问两句,办事的人员就吼我呢!我的感受,不怕不识货,就怕货比货吧。
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游客:080511
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9 楼
跟帖时间:2013-06-15 20:05
个人感觉以上在此持反对意见的,大多是在行政服务中心上班的人跟的帖,否则你们到行政服务中心去看看,就他们那服务态度,就跟去办事的欠他钱一样,爱搭理不搭理你,就是理你,一句话也能把你冲八丈远,一种高高在上的“风范”,他(她)们的自我感觉不要太良好噢……不信的话,你们可以去看看,去试试,不能说所有的部门都是这样,但是有相当一部分都是如此,很是让人失望……
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游客:082942
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10 楼
跟帖时间:2013-06-16 08:29
机关作风不改变,寿县能有好的发展吗?寿县什么时候才能发展的更好?机关作风改变,一靠自身素质,二靠效能督查。靠政务中心自己管自己有用吗,效能办就作落在政务中心,你们效能了吗??你们明访暗查了吗?请问效能办的同志,你们效能情况如何,是不是等省市查出问题,你们再加码处理吗?你们应该不定期对窗口进行督查,发现与效能不符的现象,要及时查处,不要把寿县的问题曝光给上级领导,这样对寿县的整体形象是不利的。
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游客:110333
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11 楼
跟帖时间:2013-06-16 11:03
个人经常到行政服务中心办事,总体感觉窗口待人热情,办事效率较高!但有一点需要县里有关领导认真考虑,早9晚5工作制在冬季确实给人民群众带来办事便利(冬天白天时间短),但随着夏季的到来,早9晚5工作制显得与本地的人民群众的出行办事有点格格不入了!任何一人在工作时间早上8点半左右到政务中心任一楼层窗口前,都会发现窗口前办事的老百姓人头攒动,但窗口还没有开始进入工作岗位,老百姓一直要等到9点才能办事,等办好事,外边正骄阳似火!夏天本身白天时间就长,5点太阳老高已经下班了!另外,平心而论,窗口人员比较辛苦,特别夏季中午得不到休息,就进入工作状态,你想叫他精神饱满、笑容可掬,是你你能做到吗?早9晚5至少在夏天应该调整调整!不要照搬照套,从便民角度出发应该改变了!
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游客:113922
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12 楼
跟帖时间:2013-06-16 11:39
我5月下旬到政务中心办过事,所见情况跟楼主所讲一样,里边工作人员的嘻笑聊天声盖过来办事人的声音,现在终于有人发帖了,支持楼主。
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游客:033153
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13 楼
跟帖时间:2013-06-16 15:31
确实象个农贸市场,政务中心功能和窗口划分布置存在不合理!政务中心是不是便民中心?政务中心贪大求多,要求所有单位涉及老百姓收费的,都纳入大厅办理,医保、社保、税收、办理身份证、交通等,就从目前而言,仅有的地点和窗口,是难以承受这么多人流的,这些单位以前没有集中到政务中心,加到一起的办事地点都比政务中心大,且各个部门窗口人流也是很多的,现在集中到一起就像三月十五庙会一样热闹!真正外来投资者,到这里办事都感到太吵,就是个菜市场!银行有普通柜台和VIP窗口之分,饭店也有大厅包厢之分!另外,政务中心又把电信、移动、电力、燃气、自来水、邮政这类纯企业收费服务的行业也纳入政务中心窗口,使得政务中心越发像一个农贸市场,连菜市场都算不上了!这类服务行业本该在新城区设置专门的服务大厅,政府不应纳入政务中心窗口!全国有哪个政务中心有此类服务企业纳入窗口管理的?李克强总理不是说:政府管该管的事,有市场管理的交给市场!说白了,就是市场能办的,多放给市场。社会可以做好的,就交给社会。政府管住、管好它应该管的事。
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游客:074213
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14 楼
跟帖时间:2013-06-17 07:42
11楼所言极是!我是政务中心一名窗口人员,早九晚五工作时间到夏季应该改变,据我观察,早上8:00至11:00是办事高峰,下午1:00至2:00办事的很少,人们都有午休的习惯,很少顶着炎炎夏日到窗口办事,快到5:00时办事也不少,建议中心管理者采取以下作息时间:上午8:30至12:00,下午1:30至5:30,保证工作时间,也给窗口人员小憩一会!也改变“窗口人员不在工作状态”的囧态!
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游客:084737
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15 楼
跟帖时间:2013-06-17 08:47
窗口人员在那么好的办公场所里工作,夏天空调吹着,冬天空调吹着,对得起我们纳税人吗?有的工作人员对群众的咨询办事,脸板的就跟鸡肫似的,没有一点笑容,有熟人来了,鸡肫脸立马消失。这样的工作人员窗口还留着干啥????
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游客:085835
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16 楼
跟帖时间:2013-06-17 08:58
脸板的就跟鸡肫似的,没有一点笑容,有熟人来了,鸡肫脸立马消失。这样的工作人员窗口还留着干啥????
不要背后咕叽,直接说出什么窗口,什么人。
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游客:090205
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17 楼
跟帖时间:2013-06-17 09:02
只要能把事顺利办了,管它有的在吃东西、有的在聊天、有的到其他窗口串门呢,只要不妨碍群众去办事就行,至于对得起这样的办公环境,对的起我们寿县县政府,对的起寿县来办事的老百姓云云,有点上纲上线了。
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游客:095428
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18 楼
跟帖时间:2013-06-17 09:54
建议快点研发机器人,制定好程序放在前台,就不像菜市场了。
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寿县政务服务中心
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19 楼
跟帖时间:2013-06-17 10:30
首先感谢网友对政务服务中心提出中肯的批评和建议!针对网友发现的问题,政务中心领导高度重视,及时调阅监控视频进行核实,对相关人员进行了批评教育,并将进行严肃处理。6月15日上午政务中心召开了效能建设大会,我们将继续严格窗口工作人员的工作纪律,继续为高效、规范、热情服务办事群众不断努力!
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