1：突出重点，开展集中整治活动。城区街道办事处负责对辖区住宅小区进行调查登记，摸清各住宅小区物业管理方面的基本情况，按照老旧小区改造，政府安置小区等不同类别梳理物业工作存在的问题，有针对性地制定整改方案，切实抓好整改； 2：区物业管理领导组办公室负责评估验收城区各住宅小区物业管理整改方案，组织区直有关部门执法进小区，审核老旧小区改造项目范围，按照先急后缓，分步推进，逐年解决的办法，指导各街道完成老旧小区改造任务；区住建、城管、公安、环保、物价、规划、房产、工商、质监等部门要依法加大对小区内违法违规行为的查处力度，着力解决小区内乱搭乱建、毁绿种菜、散养畜禽、盗窃财物、违规排放、违规装修、违规使用电梯、夜间燃放烟花爆竹、拆改房屋承重结构、擅自改变使用性质等问题。 3：执法部门要及时受理物业服务企业、相关单位、业主、业主委员会和群众的投诉举报，并及时予以查处，严格落实“首问责任制” 4：区房产分局和城区街道办事处要认真研究辖区住宅小区物业管理办法，完善业主自治和市场化管理的运行机制，实现辖区住宅小区物业管理全覆盖，并加大整治成果的巩固，建立长效管理机制。