2009年4月某日，我60多岁的乡下老父亲怀揣着2万元老母亲大病新农合报销补助的支票，来到建行寿县支行（西街）提取现金并打算就地存款，以备后用，可是当时建行一位工作人员（留存有工号）却反复劝说老父用这2万元买了5年期的国寿鸿泰两全保险（分红型），没想到第二年老母亲旧病复发，急需用钱到银行却提不出钱来，只得向别人借钱治病。现在5年保险期已满，账户显示分红及有关利息合计只有2200多元，老父得知后气愤不已，若是按当时存款利率（3.6%)计算，利息应该是3600元，现在一下子损失了这么多不说，老父实在难以咽下被人欺骗这口气！ 请问：银行的业务是什么？银行有帮助保险公司推销保险业务的义务吗？银行和保险公司本应该诚信经营，以客户为上帝，尽力做好各自职责范围内的事，不能置百姓利益于不顾，坑农害农！期待给个说法并保留其它权利！