近日到西街建行办手续，发现该处银行工作人员素质太差，上班的人员倒是不少，但人浮于事的现象特别突出，3个窗口，最西边的一个，工作人员优势离开，暂停服务；中间一个，在整理手里的资料，迟迟不叫号，自顾自忙的正欢，根本无视大厅内好多焦急等待的客户；只有最东边一个在正常工作，速度还超级慢，一二十分钟都办不好一个，等的实在急死人！询问大堂经理，美其名曰弹性排班，只能如此。同日，到南门外宾阳豪庭对面的建行网点，以及隔日到棋盘街建行网点，都没有这种现象，后两处工作人员服务特别迅速、热情、细致、周到。真想不到，同时一家银行，服务态度差别如此之大，强烈建议改行领导加强对西街建行工作人员的业务素质培训，改变工作作风，真正为老百姓提供便民服务！