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问邮政银行:你们为什么不执行国家政策?
游客:055628
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楼主
今天下午我到老县委会南侧棋盘街邮政银行要求办理免小额账户管理费手续,一女柜员说不知道可以办这个,一女负责人说打电话请示什么业务部杨主任,那杨 杨主任说什么只有工资账户和保险账户能办。请问邮政银行为什么敢违抗国家政策,业务主任不熟悉政策是不是该免职了?
游客:014942
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沙发
跟帖时间:2016-01-08 14:14 尊敬的邮政储蓄客户:   您好!   您所反映到我局棋盘街营业所要求办理免小额账户管理费手续一事已获悉,我局领导高度重视,立即安排县局服务质量监督检查办公室工作人员调前往业务部和该网点进行调查。现将调查及处理结果反馈如下:   经调查,您反映的情况属实,我局已对相关工作人员进行了严肃批评教育,并举一反三,责令相关人员加强业务学习、熟练掌握业务流程。同时,已按要求在营业大厅内张贴《关于受理客户指定免费收小额账户管理费和卡年费账户申请的公告》。烦请您前去重新办理,由此给您带来的不便敬请谅解,向您表示深深的歉意!最后,借此机会向长期以来关心和支持寿县邮政储蓄发展的社会各界人士表示我们最由衷的感谢,也欢迎您们对我局的服务提出更好的建议,以便于我们能够为广大邮储银行客户提供最优质、最贴心的服务!