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昨天发帖说被工作人员吼并被告知无投诉渠道,今日事情已解决,跟大家分享下事情经过及相关感受
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游客:095237
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发表于 2015-10-09 21:52:37 |只看该作者
楼主
因为原帖回复不了,无奈只好重新发帖。
很感谢各位网友、老乡的支持,说实话,我也只是在这里吐吐槽,对于帖子被有关部门看到并得到解决所抱的希望是很渺茫的,但是很意外,信件被受理了,事情也得到了解决,我想将这个消息和大家一起分享~通过这件事,我对很多事情有了改观,也有了信心,现在是晚上八点五十五,明天早晨六点半的汽车前往宁波,还有很多事情没有做,但是,我想先把这个帖子写好,一方面想赞扬与感谢帮助我处理事情的工作人员,另一方面,我更想做的是告诉大家要捍卫自己的权利,也许我们遇到好的人民公仆了呢?
我不是政务中心的托儿,所以在写“感谢信”之前,先说一下今天事情被解决的过程。
上午收到政务中心的电话,给我打电话的是小汪姐姐(她让我这样叫她),她说看到帖子了,领导也很重视,想要了解具体情况,如果方便的话就去办公室聊,最后商定在下午三点半。很开心,因为本来不抱希望的事情竟然被重视了、可是,奶奶、叔叔、姐姐姐夫都很担心,都感觉被“约谈”不会有好事,毕竟“百姓是斗不过官员的”,加上之前社会上有些人投诉轻则被拦截,重则被棒打,姐姐就说要跟我一起去,并且带上录音机,让叔叔在楼下等着……很夸张,但是我接受了,因为我也怕有不好的事情发生,不知道是不是因为这,我中午午觉基本没有睡着。近三点的时候,小汪姐姐又打电话问我到了没,当时我在路上,她还问要不要接我什么的。提前一点到了办公室,里面有三四个年龄看似在30岁以下的工作人员,很客气,怕被吵着了,我和姐姐跟着小汪姐姐一起去了会议室,大致友重复了一遍事情的经过。小汪姐说,他们上午已经找相关人员询问了,也调了录像,虽然没有声音,但是吼我的人的确是一直没有正眼看过我,态度是有些问题,可能因为节后第一天上班,事情比较多,所以很忙,但是的确不能因为这就敷衍我;至于一楼咨询处的大姐,虽然也归他们管,但是因为是物业派的人,所以很多事情并不了解,但也是不对的……之后小汪姐找了一位“领导”(实在是没记住什么职位),双方等于是把和小汪姐的对话又重复了一遍,最后找来公安局处人员,道了歉。
过程大致是这样,但是有几点我想单独说一下。
首先,不知道是小汪姐还是“领导”说在找咨询处人员了解情况时,她们说以为我是问了就算了,没想到当真了。再想到之前她们对我的敷衍情况,我很庆幸我在这里发了帖子。很多人就是抱着这样的心态,不跟你说途径,你就没点了,慢慢地你也就淡忘这件事,说白了,就是在跟老百姓打马虎眼在这件事情之前,很多时候我也会不了了之,现在才发现,是我们自己的“不作为”助长了她们的气焰。
其次,小汪姐的中午的一句话让我很感动也很感慨,她说,她也刚大学毕业,很能够了解我的心情。感动的是能够有人理解是一件很幸运的事,感慨的是,难道只有在“刚毕业”这个年纪才会有这种经历与感受吗?在经历过很多了类似事情之后,很多人不愿意去说了,没有胆量也不屑,不知道若干年后我还会不会去说这些,希望我还是和现在一样。
“领导”的一句话我也印象深刻,他说,现在普遍对公安局不大信任,所以要狠抓,我的做法是值得提倡的。小汪姐之前就说,有位领导是纪检(类似)出生,很在意这种事情。我想,有了这样的话还是很欣慰的,虽然不知道是否发自内心,因为我并未学会观察任务内心世界与话语真实性辨别的本领。
很小的一件事,却让我感受颇多,之前钱包被偷了,很多人都会说是我自己不小心,却没有去责怪小偷、责怪治安,当时因为感觉丢人,我自己竟然也是这样感觉,甚至在拨通110后不敢说被偷了。事后想想,这是怎么了?难道在路边被撞死,还要被责怪,谁让你自己不站远一点,知道车多还往路边去。结论是你倒霉……明明是作为公民的我们的权利没有得到保障,却反被责怪,明明是为人民服务,却变成了人民怯生生地去乞求着办事。我所接受的教育并不是这样。
就像大家说的一样,这种事情很多,很多人也逐渐习以为常了,甚至对某些办事人员和机构也失去了信心。但是现在,通过这件事,我想鼓励大家要捍卫自己的权利,不要因为我们的一再纵容、无视与失望放弃理应属于我们的东西。不仅个人,政府也需要监督,居庙堂之高者往往只看最后结果和上报的材料,下面人说什么可能就是什么,就像浮夸风那样,了解不到真实情况何谈解决问题。万一找对了人,那岂不是快事一件?另一方面,我们在享受着国家的相关服务的同时,是不是应该履行一些责任,让我们国家变得更好呢?
好像说要写“感谢信”,但此时已经没有了感觉,而且这种面子上的东西,可怕也写不出几句话,所以就食言一次。
很多人说我帖子写得好,说实话,我自己不满意,“发愤著书”,写帖子也是这样,昨晚因为离事情发生时间有些长,已经没有了感觉,今晚因为事情太多,也没能静下心来,大家就见谅一下~
对了,晚上阿爸听我说这件事之后,并不是很高兴,后来他说,好多记者都因为这样的事情被打,现在他还是担心,我想这应该是绝大多数人的想法,怕惹了惹不起的人,怕有麻烦,这值得我们深思,但是我还是希望大家积极行使监督权,积极维护自己的权利,还有,政务中心说微信、QQ还有大楼里都有投诉的地方,欢迎大家提出问题。
未来几天不能上网,祝大家周末愉快~
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游客:040900
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沙发
跟帖时间:2015-10-11 16:09
“小汪姐”是汪晓芳,工作非常热情、认真、负责!给她点赞!
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游客:090338
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板凳
跟帖时间:2015-10-12 09:03
汪晓芳原来在市场监管局就是中坚力量,非常有能力!
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游客:122333
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地板
跟帖时间:2015-10-12 12:23
能看清本贴主题吗,楼上的?!有什么想法。
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游客:014535
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4 楼
跟帖时间:2015-10-12 13:45
明明是为人民服务,却变成了人民怯生生地求着办事——楼主说的很对,有的工作人员对待百姓就是这种态度。
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寿县政务服务中心
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5 楼
跟帖时间:2015-10-12 16:46
尊敬的网友您好!
首先感谢您对政务中心提出的宝贵意见,同时希望大家能一如既往对政务中心进行监督,多提宝贵意见。政务中心现有多种投诉渠道,大厅各楼层均设有意见箱。若在中心办事过程中,出现窗口工作人员服务态度恶劣、故意刁难等情况,可以选择登录县政务服务中心网站投诉或直接到政务中心四楼督查股进行现场投诉。
投诉电话0564-4226001
投诉网址:http://www.sxxzfw.gov.cn
寿县政务服务中心
2015年10月12日
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