你好，寿县人社局！ 在2012年本人不知情的情况下，有一企业冒用我身份证、姓名办理了劳动备案（主要说明下，这个企业和法人我从业不认识也未听说过，身份证也至今从未借给任何人使用过）。今年我在新单位购买保险才发现这一情况，因为该备案让我现在企业保险买不了。本人就到人社局去询问，说让我去找企业，联系那家企业他们负责人又说是人社局弄的，他们也不知道什么情况，虽然口头答应尽快解决，但是至今未有任何行动。现在我也不清楚到底是谁盗用了我的人员信息，在我不知情下弄个什么劳动备案。这种情况下我的社保单位也一直买不了，这已经严重侵犯了我的姓名权。现在找到人社局希望提供下当年相关备案证明材料，但以12年纸质档案已经没有了为由不予提供，让我很是无奈。以前的纸质档案你们找不到了，我也没说什么，但现在询问能不能提供给我份纸质的人员备案明细情况你们又拒绝提供？？我的身份信息至今在人社局系统的备案还在那个企业里，这是事实情况吧，为什么人社局不愿意提供人员备案明细呢？？你们让我找企业，我来找企业了，现在需要你们提供正常的证明材料，你们又不愿意提供，而企业又一直不愿意承认是他做为，我真的很无语。我在2012年的时候还在原单位上班，单位也正常给我备案后交着社保但为什么能在同一年重复被另一家企业给人员备案了呢？是工作人员的失职还是企业为之呢？因为此事件，我的社保到现在无法正常购买，这个应该找哪个负责赔偿我的相应损失呢？？又找谁给我个情况说明和道歉呢？？请人社局给予答复，谢谢。鲍15905646787