尊敬的领导： 安徽电力寿县供电公司存在以下问题： 1.电价执行没有按照《安徽省电价说明》关于宗教活动场所生活用电的规定去执行。没有认真实地勘察具体电表户号所对应的用电负荷，执行电价想当然地根据某些人的主观臆断（因为你用的是三相电）而定。同一个双庙集镇供电所，同一个教堂，用电场所用电性质完全相同，而执行电价标准却因为电压发生变化而前后不一致（没有根据）。在处理国家电网公司95598投诉工单时弄虚作假，首日联系（0554-4033000）时指使客户只得回答“是！好！”。双庙集镇供电所所长李建国在处理国家电网95598工单与客户联系时说客户“我们俩都不要说那么多废话了”。寿县供电公司部门领导蔡主管对客户极不尊重，不信任客户，不相信他们公司员工会说出这样的话，当他听到通话录音确认无误后还要求客户播放另外一个员工（史玉慧）的通话录音。双庙集镇供电所没有执行24小时值班制度，值班电话无人接听，可能已经对当地社会公共安全造成一定程度的潜在威胁。 2.一个负责任的企业不应该回避问题，遮遮掩掩，躲躲藏藏，而是应该正视自身管理上可能存在的问题或者不足，并借此机会把企业管理得更好。2017年1月18日安徽电力寿县供电公司客户中心（0554-4033000）的一位女同志联系客户时，当谈到双庙集镇供电所的员工史玉慧工作中极不尊重客户，怒斥客户，随意挂断客户电话，当谈到双庙集镇供电所值班电话无人接听等问题时，该同志总是百般否认忽悠客户，说什么“当天电话故障”。其实根本不是那么回事，双庙集镇供电所并没有执行24小时值班制度，晚上是把值班电话呼叫转移到一个电工的手机上。当天（2017.1.11）晚上电话响三声以后才提示“该号码不存在”。我拨打六次都是这样提示的，并且我也叫其他人拨打了该电话，结果是一样一样的。我叫该供电所的某一个电工也拨打了他们自己单位的值班电话，结果也是这样的，他说“今晚碰到一个不负责任的电工了”。当谈到执行电价问题时，寿县供电公司客户中心的该女同志总是一句“我们执行电价是正确的”，而给不出合理解释，最终不能自圆其说。答应客户会再次联系处理此事，可是这么多天过去了，避而不理，一拖再拖，国家电网公司95598多次催发工单无果，安徽省电力公司催促无果，客户主动联系寿县供电公司（0554-4033000），他们总是一句“正在处理”。2016年3月份双庙集镇迎河基督教堂（组织机构代码33681938-6）就已经向双庙集镇供电所书面反映电价执行错误事宜，该单位不改正，不上报。2017年1月7日拨打95598投诉至今无回复无结果。 3.“您用电，我用心，国家电网95598为您服务…………”，梦想很“丰满”，现实太“骨感”！ 以上情况句句属实，望有关部门领导调查处理此事。 双庙集镇迎河基督教堂 2017-1-24