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望寿县燃气公司谨记你们是寿县人一面名片
游客:054339
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楼主
看了看一些关于寿县燃气公司服务态度的帖子,我也是醉了,燃气公司从来没有正面的回复游客的帖子,也没有去解决服务态度差、乱收费的问题。说的也是如果不乱收费,他们的员工也不会那么嚣张照样上着班,这样的员工素质太低了,可就是因为后台硬才这么嚣张,动不动就和用户吵起来,把用户数落的一文不值。本来打算发给帖子希望引起相关部门和燃气公司领导的重视,结果一看往年的帖子,就只有默默的告诉自己,遇到这样的境遇,自己不是第一人,哎!寿县的文明风范,前途堪忧,别的不说好歹是服务窗口人员,就不能严已律己么,高标准的要求自己么。
五月
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沙发
跟帖时间:2017-07-27 17:07 我们普通老百姓只有无奈啊!
游客:064121
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板凳
跟帖时间:2017-07-27 18:41 寿县燃气公司哪么多网友投诉你,想想原因在哪?
游客:085258
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地板
跟帖时间:2017-07-27 20:52 因为寿县燃气公司是上市公司,人家牛!
游客:073820
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4 楼
跟帖时间:2017-07-29 07:38 看帖子一通义正言辞的指责,回头想想是什么造就了你们大字报的文风? 态度差,是因为没有竞争的行业环境,以往被服务差的单位还少么??? 还领导重视?前途堪忧?这多大的帽子与杞人忧天? 真是上市公司的管理,就不会如此,给个承包费,找点路子,你也上市公司的 不要用官僚八股词汇带高帽给对方。 我觉得寿县名片,是城投的工作人员,医院的医护人员, 服务与帮助百姓的机构,叫名片 不菲的收钱与垄断且蛮横的机构,是哪里的名片? 引入竞争,行业落实监管,才是唯一造福百姓之路。-
游客:100701
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5 楼
跟帖时间:2017-07-29 10:07 15年有一客户申请装燃气,被拖了半年,最后人家拉了两车人去门口等着,自己进去把负责人打了,第二天就装了,你可以学学
游客:090838
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6 楼
跟帖时间:2017-07-31 21:08 燃气公司,不给你带点气怎么行呢?
游客:102119
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7 楼
跟帖时间:2017-07-31 22:21 中燃公司好像很牛。。。。。。。。。。。。。。。。你有什么资格牛
游客:091830
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8 楼
跟帖时间:2017-08-01 09:18 上门安装人员是公司的名片,很多事情公司不一定知情;很多安装工,大多都是社会上的技术人员,不懂得怎样去维护公司形象,公司也是在用他们的一技之长,临时聘用而已。毫不客气地讲,很多安装工以前在社会上根本就没被人看在眼里,现在竟然客户们都客客气气的对待,一下不知道怎么摆谱了,颐指气使,颇有阿Q精神!其实,对他们来讲,何尝又不一种悲哀呢???唯一的解决办法,公司应当把群众的反应高度重视起来,对安装人员进行一次彻头彻尾的服务培训,让他们知道“只有客户在,才有公司在;只有公司在,才有员工在”的基本道理,让他们懂得客户是上帝的进本理念。唯有如此,才能在群众中重新建立良好的企业形象!
游客:123411
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9 楼
跟帖时间:2017-08-01 12:34 楼上的这位切中要害,能点到问题的实质,赞一个!希望公司重视起来。
游客:051111
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10 楼
跟帖时间:2017-08-01 17:11 一米管子收70元,真狠
游客:102308
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11 楼
跟帖时间:2017-08-01 22:23 中燃公司应该给员工实行(电话回访,客户评价制度)。。公司每派一次单,工作人员上门服务之后,公司都要电话回访一下客户,询问客户对本地上门服务是否满意。。。。。只有这样,才能提高上门服务的工作人员的服务意识和效率
游客:082203
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12 楼
跟帖时间:2017-08-02 08:22 公司无管理才有这样员工 只因无人撼动的垄断环境 更加没有市场监管部门的经营指引 为什么没竞争???寿县的蛋糕太小了? 麻雀小了,也有肉啊
游客:090343
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13 楼
跟帖时间:2017-08-02 09:03 主要是垄断企业,所以那么牛
游客:034132
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14 楼
跟帖时间:2017-08-02 15:41 燃气公司,不给你带点气怎么行呢?
游客:103112
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15 楼
跟帖时间:2017-08-11 10:31 引入竞争,行业落实监管,才是唯一造福百姓之路。。。。
寿县中燃综合部
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16 楼
跟帖时间:2017-08-11 10:36 寿县中燃目前正积极对客服服务态度问题加强整改,相关人员进行调整工作岗位,客服工作场所增设监控设备加强对客服人员监管。目前客服人员服务态度有较大改观。