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政务服务中心:城投大厦办理助学贷款跑了三趟还没办掉
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游客:041225
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发表于 2017-08-22 16:12:25 |只看该作者
楼主
第一趟和我哥去,一个女的说不行,我让她帮我看看表格有没有问题,她看都不看直接来句必须双亲之一到场,第二趟去了和我来句申请表填的不行,问她哪里错了,对我爱搭不理,和工作人员聊的热火朝天。第三趟申请表又不行,我着实生气了,他来句这是我的问题,他说二楼有教的你不去看,我说你不告诉我我怎么知道,他来句那人家怎么知道就你不知道,我也是醉了,他又来句你这以后上学什么都把责任推给别人能怪谁,我就想问是谁在推责任?我问你你不告诉我,你一句话我回去忙半天,惜字如金,一趟又一趟,你在城投有空调聊的也顺心,老百姓因为你一句话忙的不行,跑来跑去,这第四趟还不知道能不能行,哎!失望透顶,十分生气。
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游客:054646
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沙发
跟帖时间:2017-08-22 17:46
是该整治城投办事大厅的工作作风了,人家去办事搞的就像欠了他钱似的,高高在上爱理不理。请问你有什么资本爱理不理呢?难道人家去办事就比你矮半截?你不也是拿工资吃饭的吗?????????恳请相关部门关注。
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游客:055457
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板凳
跟帖时间:2017-08-22 17:54
请查处,如果属实,这样的窗口人员已经不适合再在窗口上班了,可以下岗了
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游客:082251
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地板
跟帖时间:2017-08-22 20:22
是因为这两天温度比较高呢?还是人的情绪不好呢?
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游客:063657
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4 楼
跟帖时间:2017-08-23 06:36
她们吹着空调哪管你老百姓死活,办助学贷款,因为你是贫困生,谁让你不是领导家的孩子
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游客:094632
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5 楼
跟帖时间:2017-08-23 09:46
你在城投有空调聊的也顺心,老百姓因为你一句话忙的不行,跑来跑去,这第四趟还不知道能不能行,哎!失望透顶,十分生气。
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游客:032620
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6 楼
跟帖时间:2017-08-23 15:26
教育窗口一向表现不错呀?楼主有没搞错?
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游客:080046
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7 楼
跟帖时间:2017-08-23 20:00
楼主曝光一下当事人的工号。
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疯了枫哇
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8 楼
跟帖时间:2017-08-23 22:38
我办助学贷款也去了好多次,他就是不告诉你具体操作,最后全怪你,你觉得去多次没办掉应该怪谁?问他他还不耐烦,一点也不积极,半天蹦出一个字,还抱怨几句,叫你自己回去看。
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游客:080546
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9 楼
跟帖时间:2017-08-24 08:05
没办法,办事难啊!.......
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游客:094529
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10 楼
跟帖时间:2017-08-24 09:45
这位同学你好,你的申请表家庭住址没有填写详细,告诉你点击修改键修改,你没有修改,如果收下你的材料,国开行不批准,你的贷款办不了,工作人员好心提示你修改,你确说修改不了。照这样跑多少趟都没有用。办理助学贷款的同志很辛苦,每位同学来询问都要解释一次,目前窗口已受理合格材料900余件。欢迎同志们到窗口看看,对我们的工作进行监督,对我们的工作进行批评指正。
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游客:100153
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11 楼
跟帖时间:2017-08-24 10:01
楼上像是在回复,当然不能听双方的一面之词,不过有没有在工作时候聊天聊的火热,看看监控就知道了,对人的态度通过监控看到的肢体语言也可以揣摩出来
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寿县政务服务中心
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12 楼
跟帖时间:2017-08-24 10:11
网友您好!
首先给您办事带来的不便表示歉意!针对您提出的关于“办理助学贷款跑了三趟还没办掉”一事,我们及时组织人员进行了现场调查和调阅监控调查。经查,生源地信用贷款由学生本人在线申请,乡镇审核后在窗口办理,因您在线提交的申请信息填写有误,导致无法通过系统审核,窗口审核过程中,您只修改了纸质信息未对系统信息进行修改,导致了反复办理未果情况的发生。
生源地信用贷款办理窗口是教育局临时性窗口,为方便大学生集中办理信用贷款,在8月1日-9月15日期间由教育局临时抽调人员进行集中办理,并在城投大厦二楼圆形大厅安装4台自助电脑供学生登录打印申请表,每台电脑操作桌面上放有详细的“操作流程说明”,制作有信用贷款办理流程说明展板。因信用贷款牵涉到还款和续贷等问题,且操作程序较为复杂,学生尽量本人自己操作,否则还贷和续贷相关操作可能无法完成,由此可能导致不良信用。
关于窗口工作纪律问题,我们对相关工作人员进行了批评教育,同时要求该临时窗口加强管理,优化服务流程,按照政务中心工作纪律要求自己,注意自身形象,实行一次性告知,亲切服务,方便办事群众,赢得群众满意。
寿县政务服务中心
2017年8月24日
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