我是寿县寿春镇天玺国际城21栋居民，我家一直是通过“中皖水务”公众号网上预存自来水费，目前账户余额还有23.87元，但显示因欠费被停水。
关键是我一直没有收到自来水公司任何形式的催缴费通知或是账单，一声不吭就直接把水停了，大夏天的一家人没法做饭，洗澡，甚至是上卫生间。并且因欠费无法网上缴费，必须到柜台缴费。
所以在此提出强烈不满，应该使用更加人性化的做法，希望中皖水务在今后的工作中做到先催缴到人，恶意不交钱的话再停水。
查看: 1001 | 回复: 2
|
中皖水务：自来水公司的做法大家认可吗？
|
|
寿州老许
新手上路
 |
发表于 2020-09-18 21:51:17 |只看该作者
楼主
我是寿县寿春镇天玺国际城21栋居民，我家一直是通过“中皖水务”公众号网上预存自来水费，目前账户余额还有23.87元，但显示因欠费被停水。 关键是我一直没有收到自来水公司任何形式的催缴费通知或是账单，一声不吭就直接把水停了，大夏天的一家人没法做饭，洗澡，甚至是上卫生间。并且因欠费无法网上缴费，必须到柜台缴费。 所以在此提出强烈不满，应该使用更加人性化的做法，希望中皖水务在今后的工作中做到先催缴到人，恶意不交钱的话再停水。 附件:
 Screenshot_20200918_214530_com.tencent.mm.jpg [135.84 KB]
|
|
纪昀琨
新手上路
|
沙发
跟帖时间：2020-09-21 09:44
欠费交钱很正常的事情，居然搞得这么复杂网上不能交还要去柜台交钱。很烦这种情况，大家都是上班族，你们上班我们也上班，我们下班过去了你们柜台也下班走掉了，根本赶不上。除非找经理请假去办事交钱，那请事假又要扣钱，怎么着都扣钱。自来水交钱本来就是账单制的，也建议中皖水务能不能搞一个那种自动扣费的功能，不然每个月老是忘。 |
|
寿县自来水公司
新手上路
|
板凳
跟帖时间：2020-09-24 15:10
您好，给您带来不便深感遗憾！对欠费用户我公司都会发送催费短信以及催费电话，微信公众号也会有欠费提示。若号码变更或一直未收到短信，或者短信中的用水信息不相符，请尽快到供水营业网点更新。如有疑问请拨打24小时服务热线 96696。 |