1、本人8月9日、10日、12日多次通过微信淮南医保公众号办理我母亲汪女士异地就医备案，未能审批通过，反馈需要提供异地长期居住材料：办理时间超过一年的异地户口本、身份证、暂居住证、或异地社区居委会或派出所出具的异地居住满一年以上的证明。

对此，我想说明的是，我的母亲长期在湖北省十堰市居住，在办理备案时我已经提供了湖北省十堰市公安局签发的居住证，为何还要提供上述反馈的证明，异地户口簿等等，病人住院多日，医保确不能备案，国家提供异地就医备案平台是为了方便老百姓办事，地方审核确百般刁难，作为人民的公仆，请换位思考。

2、由于网上电子备案不成功，本人通过电话联系寿县医保局通过电话备案，并告知备案成功后，湖北省十堰事市国药东风总院确反馈无法查询到病人的异地就医备案信息，详见图片，麻烦请给于查证问题出在哪里？