我母亲83岁,几年前在县中行(新城区宾阳大厦路东)营业网点办理了社保卡,同时配套了纸质对账簿;现在这个对账簿打印完了,我去窗口办理更换时,被告知此项业务已经取消,可以本人前去打印流水,但不能他人代替;鉴于母亲年事已高,行动不便,问问可有更好的解决办法呢?
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